Privacyverklaring.

Wie verwerkt uw gegevens

HomeCare&Trust Interieurverzorging, gevestigd te Rotterdam, KVK [KVK-nummer], is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van de dienstverlening worden verwerkt. Contact: contact@homecareandtrust.nl of +31 (0)6 29 198 178.

Welke gegevens worden verwerkt

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres en adres of plaats.
• Gegevens over uw huis: woningtype, oppervlakte, gewenste frequentie en bijzonderheden die u zelf doorgeeft.
• Administratieve gegevens: gewerkte uren, afspraken en betaalgegevens ten behoeve van facturatie.
• Correspondentie: de inhoud van berichten die u stuurt.
• Technische gegevens bij een formulier: uw IP-adres en het tijdstip van versturen, uitsluitend om misbruik tegen te gaan.

Waarom en op welke grondslag

• Uitvoering van de overeenkomst: om afspraken te maken, werkzaamheden uit te voeren en te factureren.
• Wettelijke verplichting: voor de fiscale bewaarplicht van administratie.
• Gerechtvaardigd belang: om te reageren op vragen en om de dienstverlening te verbeteren.
• Toestemming: wanneer u een formulier invult en akkoord geeft voor contactopname.

Contactformulieren

Wat u invult wordt niet in een database bewaard. Het formulier wordt op de server van de website omgezet in een e-mail en rechtstreeks naar het mailadres van HomeCare&Trust verstuurd. Daarna blijft alleen die e-mail over, in de mailbox.

Bij het versturen worden uw IP-adres en het tijdstip meegestuurd in de e-mail. Dat gebeurt om misbruik van het formulier te kunnen herkennen. Het IP-adres wordt daarnaast maximaal één uur in een tijdelijk bestand op de server bewaard, om te voorkomen dat iemand het formulier tientallen keren achter elkaar gebruikt. Daarna wordt het automatisch gewist.

Lukt het versturen via de server niet, dan opent uw eigen e-mailprogramma met de ingevulde gegevens, zodat het bericht alsnog vanuit uw eigen mailbox verstuurd kan worden.

Hoe lang worden gegevens bewaard

• Facturen en administratie: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
• Contactgegevens van opdrachtgevers: tot 2 jaar na het einde van de samenwerking.
• Losse vragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Het IP-adres in het tijdelijke bestand tegen misbruik: maximaal 1 uur.

Delen met anderen

Gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld voor commerciële doeleinden. Alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is, worden gegevens gedeeld, bijvoorbeeld met de boekhouder of de Belastingdienst. De e-mail van het formulier loopt via de mailserver van de hostingprovider, die daarbij optreedt als verwerker.

Sleutels en toegang tot uw woning

Sleutels worden zonder adreslabel bewaard en niet samen met uw persoonsgegevens. Alarmcodes worden niet op papier of digitaal vastgelegd.

Beveiliging

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen, waaronder beveiligde apparaten, sterke wachtwoorden en een beperkte toegang tot administratie.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen verwerking en om uw gegevens over te laten dragen. Een verzoek stuurt u naar contact@homecareandtrust.nl; u ontvangt binnen vier weken antwoord. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Lees meer in het cookiebeleid.